Livrarea se face de Evolution Publishing House S.R.L., —, e-mail evolutionpublisher@yahoo.com, telefon +40 755 358 859.
1. Lectura digitală
| Mod de livrare | Activarea accesului în contul tău, secțiunea Biblioteca mea |
| Termen | Imediat după confirmarea plății, de regulă în mai puțin de un minut |
| Cost | Fără cost de livrare |
| Zone | Fără restricție geografică |
Accesul se activează automat, pe baza confirmării server-to-server primite de la procesatorul de plăți. Nu depinde de revenirea ta în browser pe pagina de succes: poți închide fereastra imediat după plată.
Dacă accesul nu apare în 30 de minute de la debitarea cardului, scrie-ne la evolutionpublisher@yahoo.com cu numărul comenzii. Verificăm și remediem, iar dacă livrarea nu este posibilă îți rambursăm integral suma.
2. Cartea tipărită
Cărțile se tipăresc la comandă. Nu ținem stoc, deci termenul total are două componente: producția și transportul.
| Etapă | Termen estimat |
|---|---|
| Pregătirea și tipărirea | 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea plății |
| Transport în România | 2–4 zile lucrătoare de la predarea către curier |
| Transport în Uniunea Europeană | 5–10 zile lucrătoare |
| Transport în afara Uniunii Europene | 10–20 zile lucrătoare |
Termenul maxim de livrare este, în orice caz, de 30 de zile calendaristice de la încheierea contractului, conform art. 18 din OUG nr. 34/2014. Dacă nu putem respecta acest termen, îți comunicăm situația și îți propunem un termen nou; dacă nu îl accepți, contractul încetează și primești banii înapoi în cel mult 14 zile.
Costul livrării
Costul se calculează după adresa de livrare și numărul de exemplare și este afișat înainte de plată, niciodată după. Tarifele curente, pragul de livrare gratuită și eventualele zone excluse sunt cele aplicate automat în pasul de finalizare a comenzii.
Predarea coletului
Coletele se predau prin curier, la adresa indicată de tine. Curierul te contactează telefonic, de aceea numărul de telefon este obligatoriu la comenzile cu livrare.
Verifică coletul la primire. Dacă ambalajul este deteriorat, cere curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare și anunță-ne în 48 de ore la evolutionpublisher@yahoo.com, cu fotografii. Înlocuim exemplarul deteriorat pe cheltuiala noastră.
Livrare eșuată
Dacă un colet ne este returnat pentru că nu ai putut fi contactat sau nu l-ai ridicat în termenul păstrat de curier, îți scriem și convenim o nouă expediere. O a doua expediere din acest motiv poate fi tarifată separat, cu acordul tău prealabil.
3. Comenzi mixte
O comandă care conține și lectură digitală, și carte tipărită se livrează în două etape: accesul digital imediat, exemplarul fizic în termenele de mai sus. Nu aștepți lectura digitală după curier.